Vi skickar din beställning inom 1–2 vardagar. Leveranstiden med PostNord är normalt 1–3 vardagar inom Sverige. Du får en orderbekräftelse direkt och ett separat mail med spårningsnummer när paketet är på väg.

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 500 kr. Under det beloppet tillkommer en fraktavgift som visas i kassan beroende på leveranssätt.

Ja. När vi skickar din order får du ett mail med ett spårningsnummer från PostNord. Du kan också använda vår spårningssida för att följa paketet i realtid.

Kontakta oss så snabbt som möjligt på hej@fjallull.se. Har beställningen inte avsänts ännu kan vi i de flesta fall ändra adress, storlek eller produkt. Har paketet redan skickats går det tyvärr inte att ändra.

Just nu levererar vi inom Sverige och till de övriga nordiska länderna. Vill du beställa till ett annat land – hör av dig till oss så ser vi vad vi kan ordna.

PostNord lämnar ett avier eller lämnar paketet på närmaste utlämningsställe. Du får ett SMS eller mail med information om var du hämtar det. Paketet hämtas normalt inom 14 dagar.

Du har 30 dagars öppet köp från att du tagit emot din beställning. Produkten ska vara oanvänd och i originalskick med etikett kvar.

Skicka ett mail till hej@fjallull.se med ditt ordernummer och anledning till returen. Vi skickar en förbetald returetikett från PostNord. Returen är kostnadsfri.

Så snart vi tagit emot och godkänt returen behandlar vi återbetalningen. Pengarna är normalt tillbaka på ditt konto inom 3–5 bankdagar beroende på din bank.

Det är förstås inte okej och vi beklagar. Kontakta oss på hej@fjallull.se med en bild och ditt ordernummer – vi löser det omgående genom att skicka rätt produkt eller återbetala dig, utan kostnad.

Ja. Returnera produkten via vår returtjänst och lägg sedan en ny beställning i rätt storlek. Är du osäker på storlek – läs vår storleksguide på produktsidan eller kontakta oss, så hjälper vi dig välja rätt.

All vår ull kommer från namngivna fårgårdar i Dalarna. Ullen spins vid Wålstedts ullspinneri i Dala-Floda – ett av Sveriges få kvarvarande ullspinnerier. Varje produkt bär information om vilken gård ullen kommer från.

Merinoull är känd för att vara extra mjuk och tunn, och passar nära kroppen. Dalaull från svenska lantrassfår är grövre, tåligare och mer värmeisolerande – perfekt för raggsockor och mössor som ska hålla i generationer. Däremot kan dalaull kännas piggigare direkt mot huden för den som är känslig.

Ja, det är normalt för grövre ull och beror på fibertjockleken snarare än en allergi. Tips: ha en tunn merino- eller bomullsstrumpa under raggsockan så försvinner känslan. Många upplever också att ullen mjuknar något efter ett par tvättar.

Våra produkter är tillverkade av naturlig ull utan syntetiska tillsatser. Äkta ullallergi är ovanlig – det som upplevs som allergi är oftast känslig hud som reagerar på grövre fibrer. Är du osäker rekommenderar vi att du testar med ett tunt plagg emellan eller hör av dig till oss.

Ja. Alla Fjällull-mönster är designade exklusivt för oss, inspirerade av Dalarnas kultur, natur och dalasömstradition. Du hittar inte dessa mönster hos någon annan. Mönstren ägs av Fjällull och tillverkas av lokala stickerier i Dalarna.

Vi väljer färger noggrant för att passa Fjällulls estetik och för att komplettera varandra. Aktuella färger hittar du på respektive produktsida. Har du önskemål om en specifik färg – hör gärna av dig, vi är alltid intresserade av kundernas input inför nya kollektioner.

Absolut. Vårt presentset levereras redan i en fin förpackning. Vi erbjuder också möjligheten att lägga till ett handskrivet hälsningskort – ange det i kommentarsfältet vid kassan när du beställer.

Tvätta i maskin på ullprogram, max 30°C, med en mild ulltvål. Använd inte sköljmedel – det bryter ned ullfibern. Sträck ut produkten till rätt form direkt efter tvätt och lägg plant på tork. Torktumla aldrig.

Ull har naturliga antibakteriella egenskaper och absorberar fukt utan att kännas blöt. Det innebär att du inte behöver tvätta lika ofta som med syntetmaterial. Vädra dem gärna efter användning – lägg dem luftigt eller utomhus – så håller de sig fräscha länge.

Blötlägg produkten i ljummet vatten med lite balsam i några minuter. Lyft upp försiktigt utan att vrida och sträck varsamt till rätt form. Lägg plant på tork. Upprepa vid behov – ull har oftast möjlighet att sträckas ut om man är försiktig.

Förvara vikta i en låda eller hylla, gärna med en liten lavendelpåse bredvid för att hålla malar borta. Häng inte tyngre stickprodukter – de kan sträckas ut av sin egna vikt. Se till att produkterna är rena innan de läggs undan för säsongen.

Vi accepterar kortbetalning (Visa, Mastercard), Swish och faktura via Klarna. Alla betalningar hanteras säkert och är krypterade.

Ja. Vår butik använder SSL-kryptering och alla kortbetalningar hanteras av certifierade betalningsleverantörer. Vi lagrar aldrig dina kortuppgifter.

Ja, du kan handla som gäst utan att registrera dig. Vill du enkelt kunna följa dina ordrar och snabba upp framtida köp kan du skapa ett konto – det tar mindre än en minut.

Vi värnar om din integritet. Läs vår fullständiga integritetspolicy för information om hur vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med GDPR.

Alla Fjällull-produkter tillverkas i Dalarna. Ullen klipps från namngivna fårgårdar i länet, spinns vid Wålstedts ullspinneri i Dala-Floda och sticks av lokala stickerier i samarbete med oss.

Hållbarhet är kärnan i allt vi gör. Kort värdekedja, lokal produktion, naturliga material utan syntetiska tillsatser och produkter designade för att hålla länge – inte för att bytas ut. Vi väljer hellre att göra färre produkter rätt än många produkter fort.

Just nu säljer vi uteslutande via vår webbshop. Vi arbetar på att få in produkterna hos utvalda återförsäljare – håll utkik på våra sociala medier för uppdateringar.

Vi är öppna för samarbeten med butiker som delar vår värdegrund. Hör av dig med information om din butik till hej@fjallull.se – märk mailet med ”Återförsäljare”.

Ja, du hittar oss på Instagram. Där delar vi bilder från gårdarna, nylanseringar och inspiration. Följ oss för att vara först med nyheter och exklusiva erbjudanden.