Spåra ditt paket

Ange ditt spårningsnummer för att se var ditt paket befinner sig. Du hittar numret i orderbekräftelsen vi skickade till din e-post.

Du skickas vidare till PostNords webbplats med ditt nummer förifyllt.

Leveransinformation

Leveranstid

1–3 vardagar efter avsändning

Avsändning

Vi skickar inom 1–2 vardagar efter beställning

Fri frakt

På beställningar över 500 kr

Fri retur

30 dagars returrätt, kostnadsfritt

Vanliga frågor

Var hittar jag mitt spårningsnummer? +

Spårningsnumret skickas med i orderbekräftelsen till din e-post när vi avsänder paketet. Det kan ta upp till 24 timmar efter avsändning innan numret är aktivt i PostNords system.

Mitt paket har inte rört sig på flera dagar – vad gör jag? +

Ibland kan uppdateringar dröja. Vänta gärna ytterligare ett arbetsdag. Om paketet stått stilla i mer än 5 vardagar – kontakta oss på hej@fjallull.se så hjälper vi dig att utreda det med PostNord.

Kan jag ändra leveransadress efter beställning? +

Kontakta oss så snart som möjligt på hej@fjallull.se. Har paketet redan skickats kan du omdirigera det direkt via PostNords app eller webbplats.

Hur fungerar returerna? +

Du har 30 dagars returrätt. Skicka ett mail till hej@fjallull.se med ditt ordernummer så skickar vi en returetikett. Returen är kostnadsfri.

Hittar du inte svaret du söker? Kontakta oss på hej@fjallull.se – vi svarar inom en arbetsdag.